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CC是什么意思(掌握邮件写作技巧)
(资料图片仅供参考)
在互联网时代,电子邮件在工作中被广泛使用。你还记得你初入职场时写的之一封邮件吗?你是否还记得收到一封邮件,感觉清晰专注?
其实从一个人邮件的结构和内容,其实可以判断他的专业性。
今天,我想与你详细分享我的电子邮件写作技巧。建议初入职场者精读,有一定职场者选择重点通读。
首先,我们来了解一下日常工作中使用电子邮件的场景。
1.传达必要的信息,如每日和每周反馈、各种应用、工作内容反馈、外部沟通、与工作内容相关的传递;
2.确认沟通结果,如项目进展、工作文件、附件或发送会议纪要;
3.给很多人发信息,包括但不限于各种公司通知、公告;
二。电子邮件包含什么:收件人,抄送,主题,附件,正文。
1.收件人:指邮件的主发件人,可以是一个也可以是多个(应该是需要回复邮件的人)。
2.抄送:抄送是指除了收件人以外,其他需要执行或知道内容的人。
使用得当,CC有助于工作,否则会耽误沟通或造成人力物力的浪费。
(1)应抄送:
(1)通知内容,除收件人外,其他需要执行或知道该内容的人都抄送;
②多方向报告。如果邮件内容涉及多方向汇报,必要时应抄送另一位上级领导;
③逐级沟通,因特殊情况需要发送电子邮件,应抄送被越过的上级或下级;
(2)不应复制的情况。
(1)电子邮件的请示不得抄送其下属部门或个人;
②与工作内容无关的单位和部门一律不抄;
3.主题:每封邮件都应该有一个主题。邮件的主题应该简洁,并且与邮件的内容相关。如果一次要和对方讨论的事项主题不同,建议分开发。
主题的一般格式可以是,邮件的主要内容-公司/部门/姓名-日期。中间选择的具体内容是根据对外报告的对象而定的。如果接收方是另一个合作单位,选择公司。例:公司年会邀请函-行政部-20200209。
主题需要快速检索的功能,可以通过主题标注消息的紧急/重要程度。
例如,用诸如[重要]这样的词来标记电子邮件主题。
如果回复对方邮件,使用对方主题回复,可以在原回执的基础上直接点击回复,标题会自动显示【回复】。
4.附件:邮件中提到的工作文档多为word、pdf、表格、PPT等形式。附件不能太大。大附件可以通过其他方式分享,文件链接或者百度网盘。
5.正文:正文是邮件的主要部分,也是最重要的环节。正文一般包括:地址、问候语、主要内容、问候语、签名。
(1)地址:首行大写,以冒号结尾;如果是一级或者更低一级,可以直接写名字;如果是上级领导,可以写姓氏+头衔;
(2)问候语:新起一行,下两格。一般是为了你好,你好。
(3)主要内容:一般分为开场白、正文、结束语三部分;
开场白就是你发这封邮件的原因。
正文中的每一个论点都可以在新的一行上阅读,这可以通过标题来划分,以便于阅读。
注意是否适合手机阅读。高管一般事务繁忙,很多管理者有手机看邮件的习惯;
掌握三大原则。能分段的就分段,能字幕的就字幕,能列表的就列表。
(4)祝贺:表示致敬之意,另起一行,顶格或底格。我可以祝:工作顺利/愉快。也可以根据业务情况给予业务部门鼓励。比如祝:长虹在业务板块的表现。
(5)签名:为签名而签名。一般统一设置签名格式,签名文件包含 *** 、地址等联系方式,方便他人联系自己。
总之结构要素完整,内容清晰,格式合理,字体大小合适(建议统一使用微软雅黑10号字体)。
三、写邮件的步骤
1.邮件的写作顺序建议为附件-正文-主题-收件人-抄送,避免遗漏某个环节。附件和主题容易省略。
2.写课文的时候,建议我们遵循定基调、提炼内容、分框架的原则。
(1)定基调就是要明确这封邮件的整体氛围,也就是要有受众思维。
比如总结类,重点写成绩,展示潜力,重点写深度,下一步计划。
类:关注阶段任务,责任感,基调:可交付,具体明确,可测量的过程数据等。
类:获得许可。基调是阐明原因,简单扼要。
(2)内容的本质是先知道你为什么写这封邮件。您希望收件人做什么?对方为什么要这么做?通过以上问题组织内容。
(3)搭建框架,将整理好的逻辑树内容整理成文字并展示。掌握四个原则:结论之一,体系之上,分类分组,逻辑递进。
也就是说,重点在之一段。当你想让收件人采取行动时,如果邮件内容很长,在之一段,你要陈述你的要求,在结尾,重新强调之一段的重点。